急巨变化的中国商场，给欧莱雅提倡了全新的挑战。
字据欧莱雅会团发布的本年前九个月财报数据清爽，欧莱雅会团本年销售额同比增长6%至324亿欧元，按固定汇率盘算同比增长8.1%，在可比基础上同比增长6%。但与此同期，中国商场却出现了“出乎预思的震动”。
为了应酬愈加具有挑战性的中国商场，欧莱雅会团首席推论官叶鸿慕也在财报电话会上，强调了中国商场的两个发展战略——领先是坚握居品改动；其次，则是通过线上线下兼并，加大布局中国三、四线城市。
在刚刚罢了的第七届进博会上，欧莱雅率领来自北亚和法国的十六家改动型初创企业参与其中，协调展示了涵盖生物科技、数字本事和改动开辟等领域的冲破性好意思妆科技惩处决策。
除了在改动层面握续下注，欧莱雅还在力求强化供应链治理才调，进步线上渠谈供应才调。
十分是跟着线上业务占比逐年增长，电商成为了股东欧莱雅中国功绩增长的关键一环。字据数据清爽，即便2023年商场环境际遇较大挑战，欧莱雅中国的电买卖务也兑现了销售净额增长5.4%，零卖额增长7.7%的获利握续，占到了全年销售额的62%。
欧莱雅北亚及中国运营部高等副总裁潘凯杰坦言，中国电商商场的变化之大，远超其他地区。而苏州智能运营中心有助于欧莱雅华电买卖务的发展，以更智能、更敏捷、更定制化的居品和做事满足日益增长的销耗需求，为欧莱雅北亚乃至内行商场的运营打造新标杆。
这个过程中，建立原土的运营才调，尤为伏击。
“咱们对中国之外的供应链的依赖渐渐减少，尤其是好意思国和欧洲。”靠近中国这个欧莱雅会团的第二大商场，构建并转念制造、分销和供应链体系，成为了欧莱雅应酬急巨变化的中国商场的伏击举措之一。据潘凯杰先容，为了进一步优化制造纪律，欧莱雅审查了在中国制造的一齐居品，以及从国外工场入口的居品，并驱动了土产货化技俩。
为此，欧莱雅在往时四年中扩大了苏州和宜昌工场的产能。
其中，1996年在苏州工业园区建成的苏州尚好意思工场，是欧莱雅在华投资建造的第一座工场，先后进行三次投资扩建，现在是欧莱雅在亚太区产量最大的工场，年总产能达10亿件以上。而位于湖北宜昌的天好意思工场，则是欧莱雅在亚太区最大的彩妆出产基地。
而靠近电买卖务增长速率远超其它国度的中国商场，仅有产能彰着还远远不够。2023 年，在内行范围内，欧莱雅的线上销售额占比达到近三成；而在中国商场，这一占比已达六成。
为此，本年4月，欧莱雅内行首家自建智能运营中心于本年4月在苏州负责启用。这个占大地积 46000 平日米的智能运营中心，是欧莱雅在中国处理 D2C 和 B2B（企业对企业）订单的伏击做事重要，为集团旗下巴黎欧莱雅、适乐肤、卡诗等 10 个品牌以及电商平台、线下零卖、好意思发沙龙等千般买卖客户提供供应链相沿。
该中心配备了自动化和信息本事系统，可兑现每小时处理逾 7000 个D2C订单。
据潘凯杰先容，欧莱雅的智能运营中心主要作用是将需乞降正确的供当令势相匹配。当接受到来自天下各地的海量订单时，权术系统不错自动判断相应的居品究竟是位于苏州、北京、武汉一经广州，并据此将订单分派至相应的运营中心处理。
此外，思要处理晴天下各地的海量订单，还需要对产能进行权术。据悉，现在欧莱雅的产能权术任务齐交由自动化的机器学习器具来完成。以苏州智能运营中心为例，该中心的智能系统闪现过学习往时的出产时势，对现存数百条出产线的产能、数千个SKU、订单分派以及出产任务之间的设立进行权术，同期为下一季度作念准备。
这是一套基于数字化和自动化本事的空洞治理系统，主要用于应酬需求激增所导致的仓库出产、拣选及包装经由鬈曲。在收到订单后，系统不错在自动化本事的相沿下，完成自动化的定位商品、打包等过程。这将东谈主力老本从往时的一千余东谈主，降到了如今的两三百东谈主。
与此同期，这套系统还不错实时跟踪销耗需求变化。系统还不错字据订单情况，瞻望销耗需求，跟踪销耗者的线上反应。从而不错实时的应酬由于订单量激增，而带来的供需变化。
潘凯杰坦言，中国电商商场的变化之大，远超其他地区。而苏州智能运营中心有助于欧莱雅华电买卖务的发展，以更智能、更敏捷、更定制化的居品和做事满足日益增长的销耗需求，为欧莱雅北亚乃至内行商场的运营打造新标杆。
除了构建愈加智能的里面运营体系，欧莱雅还进一步优化了分销战略。
2022年的疫情管控让欧莱雅意志到，不成只是依赖上海这一单一入境港口。为此，欧莱雅在广州增设了新的入境港口。
况且，欧莱雅还在东北地区开设了全新的大型仓库，并引入了自动化本事，减少了对东谈主力资源等变量的依赖作家｜谢璇，剪辑｜房煜）